ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Laatste update: 29/01/2026

1. Identiteit van de verkoper

Bedrijfsnaam: V-Lita

Rechtsvorm: Eenmanszaak

Adres: Molenstraat 31, 9690 Kluisbergen, België

Ondernemingsnummer / BTW-nummer: 1026.270.688

E-mail: marie14.verhaeghe@outlook.be

Telefoon:

Hierna genoemd: de Verkoper.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten betreffende de verkoop van handgemaakte kaarsen door de Verkoper aan de consument (hierna: de Klant).

Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Klant uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden.

3. Producten

De Verkoper biedt handgemaakte kaarsen aan. Aangezien deze producten ambachtelijk vervaardigd zijn, kunnen kleine variaties in kleur, geur, vorm of afwerking voorkomen. Deze variaties worden niet beschouwd als gebreken.

Gebruik & veiligheidsadvies

De kaarsen dienen steeds te worden gebruikt volgens de onderstaande veiligheids- en gebruiksrichtlijnen:

Laat een brandende kaars nooit onbeheerd achter.

Plaats de kaars steeds op een hittebestendig, stabiel en vlak oppervlak.

Houd de kaars buiten bereik van kinderen en huisdieren.

Plaats de kaars niet in de buurt van ontvlambare materialen (zoals gordijnen, papier of textiel).

Brand de kaars niet langer dan 4 uur per keer.

Knip de lont vóór elk gebruik tot ongeveer 0,5 cm om roetvorming te voorkomen.

Stop het branden van de kaars wanneer er nog ongeveer 1 cm was overblijft op de bodem.

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of letsel als gevolg van het niet naleven van deze gebruiks- en veiligheidsinstructies.

4. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten, worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

De prijs die geldt op het moment van de bestelling is de prijs die van toepassing is op die bestelling.

5. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Verkoper de bestelling van de Klant bevestigt via E-MAIL.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren bij gegronde redenen (bijvoorbeeld bij betalingsproblemen).

6. Betaling

De Klant kan betalen via de volgende betaalmethoden:

Bancontact

De betaling dient volledig te worden voldaan vóór verzending van de producten, tenzij anders overeengekomen.

7. Levering

De levering gebeurt op het door de Klant opgegeven adres.

Leveringswijze: BPOST/ AFHALING

8. Herroepingsrecht

De Klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten te herroepen, overeenkomstig het Belgisch en Europees consumentenrecht.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Klant de Verkoper vóór het verstrijken van deze termijn schriftelijk (per e-mail) op de hoogte te stellen via marie14.verhaeghe@outlook.be.

Voorwaarden voor herroeping

Het herroepingsrecht kan uitsluitend worden uitgeoefend indien aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan:

• het product is ongebruikt, onbeschadigd en niet aangestoken;
• de kaars is niet getest, gebrand of op enige wijze gebruikt;
• het product wordt teruggestuurd in de oorspronkelijke staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking;
• het product is geen gepersonaliseerd of op maat gemaakt artikel.

Indien blijkt dat de kaars werd gebruikt (bijvoorbeeld door brandsporen, gesmolten was, roetvorming of geurverlies), behoudt de Verkoper zich het recht voor om:

de herroeping te weigeren, of

een waardevermindering toe te passen overeenkomstig artikel VI.51 van het Wetboek van Economisch Recht.

Beperkingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• producten die op maat of gepersonaliseerd zijn vervaardigd;
• producten waarvan duidelijk blijkt dat zij zijn gebruikt of beschadigd buiten de verantwoordelijkheid van de Verkoper.

De kosten voor retourzending zijn steeds ten laste van de Klant.

9. Terugbetaling

Indien de Klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal de Verkoper het betaalde bedrag (exclusief eventuele retourkosten) terugbetalen binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten.

10. Wettelijke garantie

De Klant heeft recht op de wettelijke garantie van 2 jaar overeenkomstig het Belgisch consumentenrecht.

Deze garantie dekt elk gebrek aan conformiteit dat bestaat op het moment van levering en dat zich manifesteert binnen de garantietermijn.

11. Aansprakelijkheid

De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van verkeerd of onzorgvuldig gebruik van de producten.

De aansprakelijkheid van de Verkoper is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve in geval van opzet of zware fout.

12. Overmacht

De Verkoper is niet aansprakelijk voor het niet-nakomen van haar verplichtingen indien dit te wijten is aan overmacht (bijvoorbeeld brand, staking, transportproblemen, ziekte, of overheidsmaatregelen).

13. Klachten

Klachten kunnen worden gericht aan:

E-mail: marie14.verhaeghe@outlook.be

Adres: Molenstraat 31, 9690 Kluisbergen, België

De Verkoper zal elke klacht zo snel mogelijk behandelen.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

In geval van geschillen zijn de rechtbanken van Oudenaarde bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

15. Aanvaarding van de voorwaarden

Door het plaatsen van een bestelling verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden en deze te aanvaarden.

Einde van de algemene verkoopvoorwaarden.